En Nimbus Telecom seguimos mejorando para ofrecer un servicio más transparente y eficiente.

En Nimbus Telecom creemos que ofrecer un buen servicio no solo significa tener una buena conexión o la mejor tecnología. También significa trabajar cada día para mejorar nuestros procesos, adaptarnos a la normativa vigente y garantizar una comunicación clara y segura con nuestros clientes.

La protección de los datos, la trazabilidad de las gestiones y una atención al cliente organizada son aspectos cada vez más importantes. Por eso, seguimos implementando herramientas que nos permiten trabajar de forma más eficiente y, al mismo tiempo, ofrecer mayor transparencia a nuestros clientes.

Una de las herramientas clave en este sentido es el portal del cliente de Nimbus, un espacio personal que muchos de nuestros clientes ya conocen y que cada vez tiene un papel más importante en nuestra forma de trabajar.

Desde el portal del cliente se pueden realizar diferentes gestiones de forma cómoda y segura, como por ejemplo:

• Abrir incidencias o consultas

• Hacer seguimiento de las solicitudes

• Consultar facturas

• Revisar el consumo de datos de las líneas

• Acceder a los contratos asociados

• Actualizar o consultar los datos del titular

Además, para garantizar la seguridad de la información, el usuario de acceso al portal es siempre el documento de identidad del titular del contrato (DNI o NIE).

En Nimbus Telecom seguiremos trabajando para encontrar soluciones que nos permitan mejorar el servicio, simplificar las gestiones y mantener nuestro compromiso con la transparencia, la seguridad y el cumplimiento de la normativa.

 

Porque para nosotros, mejorar constantemente también forma parte de ofrecer un buen servicio.